河南鄭州打造“AI監(jiān)管”模式 推動校外培訓治理走深走實

　　河南省鄭州市借助舉報、監(jiān)控、監(jiān)管數(shù)字化平臺，以“線上巡視”與“線下核查”為支撐，打造校外培訓“AI監(jiān)管”模式，全面規(guī)范合規(guī)機構培訓行為，將違規(guī)培訓納入全民監(jiān)管，推動校外培訓治理走深走實。

　　一、上線舉報平臺，著力解決違規(guī)培訓“發(fā)現(xiàn)難”問題

　　依托“鄭州教育”官方微信公眾號，研發(fā)學科類違規(guī)培訓“隨手拍”小程序，設置投訴舉報、跟蹤監(jiān)督、結果反饋等功能，建立“3天研判+5天處置”工作機制，讓市民可隨時隨地參與對違規(guī)培訓的監(jiān)督。召開新聞發(fā)布會，對“隨手拍”程序應用進行解讀演示，并通過中小學校公示欄、微信公眾號、官方媒體等途徑進行宣傳推廣。在河南電視臺都市頻道推出6期“鄭州校外治理在行動”電視專欄，聯(lián)合媒體現(xiàn)場核查違規(guī)培訓線索，廣泛宣傳校外培訓政策，打通群眾參與違規(guī)培訓監(jiān)督“最后一公里”。2023年以來，全市通過“隨手拍”受理違規(guī)培訓問題線索1554個，均已完成核查處置。

　　二、搭建監(jiān)控平臺，著力解決培訓行為“規(guī)范難”問題

　　嚴格落實國家關于學科類校外培訓機構不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓等要求，加強合規(guī)學科類培訓機構業(yè)務監(jiān)管。對全市106家學科類培訓機構教學區(qū)、走廊、辦公區(qū)、消防通道等位置的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)進行并網(wǎng)整合，搭建視頻監(jiān)控平臺，實現(xiàn)市、縣兩級教育行政部門對學科類培訓機構線下場所的實時監(jiān)控。建立監(jiān)控視頻輪巡和“超時培訓”預警機制，實時監(jiān)控教學場所、教學環(huán)節(jié)（含教學時間、上課人數(shù)）等內(nèi)容。利用視頻監(jiān)控和AI識別技術進行智能識別并預警，建立“三定”（定人查、定時查、定位查）巡查工作機制，根據(jù)預警信息及時開展線下核查處置，有效防范培訓機構超時段培訓等問題，實現(xiàn)對合規(guī)學科類培訓機構的全覆蓋、全過程、全時段監(jiān)管。根據(jù)“AI監(jiān)管”平臺預警，已查實并處置違規(guī)培訓行為9起。

　　三、應用監(jiān)管平臺，著力解決關鍵環(huán)節(jié)“監(jiān)管難”問題

　　印發(fā)《關于全面深入全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺應用的通知》，召開平臺管理員業(yè)務能力培訓會，搭建平臺使用維護工作群，指導機構及時更改或完善從業(yè)人員、課程班級等信息，強化監(jiān)管平臺使用效能。依托全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺，對培訓機構資質、資金、人員、材料、場地、課程等信息進行審核，開展“平安消費”“監(jiān)管護苗”“數(shù)據(jù)稽核”“安全守護”等專項行動，提升校外培訓監(jiān)管質量和水平。通過《致家長的一封信》《告家長書》、召開班會等形式，全面推廣應用“校外培訓家長端”APP，引導家長通過APP選課、購課。2023年以來，全市通過全國監(jiān)管平臺上架課程3732個，審核培訓材料2196份，完成課程訂單4.75萬個，監(jiān)管培訓預收費資金3561.51萬元、風險保證金4085.95萬元，校外培訓監(jiān)管得到進一步規(guī)范。