清華大學利用信息技術(shù)賦能 提升網(wǎng)絡(luò)育人能力

　　清華大學深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想，認真落實黨中央、國務(wù)院重要決策部署，高度重視互聯(lián)網(wǎng)這一宣傳思想文化工作的主陣地，立足新時代青年學生的思想和行為特征，從管理、隊伍、宣傳、服務(wù)四方面扎實推進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，不斷提升網(wǎng)絡(luò)育人能力。

　　精準把握主體責任，提升網(wǎng)絡(luò)管理“行動力”。一是完善宣傳制度體系。發(fā)布《關(guān)于加強和改進新時代宣傳思想工作的若干意見》，制定實施《網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)行動計劃》，加強網(wǎng)絡(luò)空間的思想引領(lǐng)、文化培育、道德建設(shè)、行為規(guī)范、生態(tài)治理、文明創(chuàng)建等。制定《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理辦法》《新聞發(fā)布工作管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播管理辦法》等，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容統(tǒng)籌管理的工作格局。二是提升輿情應(yīng)對能力。落實網(wǎng)絡(luò)平臺管理責任，嚴把網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容宣傳政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)。在重要事件和敏感節(jié)點前成立工作專班，每周編發(fā)《學生輿情動態(tài)》，提升主動化解輿情風險的能力，切實將“輿情清單”轉(zhuǎn)化為師生的“滿意清單”。三是加強網(wǎng)絡(luò)信息管理。自2020年起定期開展“清網(wǎng)行動”，構(gòu)建信息治理閉環(huán)體系，實現(xiàn)對38個校級平臺、40個院系平臺、198個學生組織平臺的全周期動態(tài)管理。連續(xù)8年每年舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周系列活動，打造網(wǎng)絡(luò)安全“云課堂”，走進學生社區(qū)開展知識答題、普法活動，發(fā)布原創(chuàng)新媒體作品90余件，總傳播量超過2600萬，引導(dǎo)幫助廣大師生提升網(wǎng)絡(luò)安全意識和能力。建立網(wǎng)絡(luò)安全事件復(fù)盤倒查和工作提醒機制，提升網(wǎng)絡(luò)風險處理能力，營造保持健康向上的網(wǎng)絡(luò)清朗空間。

　　精心培養(yǎng)骨干隊伍，打造網(wǎng)絡(luò)思政“生力軍”。一是建強網(wǎng)絡(luò)思政隊伍。面向新聞宣傳專崗和學生新媒體骨干定期開展專題研討、交流沙龍，提供問診式業(yè)務(wù)咨詢，打造專業(yè)化骨干隊伍。每年開展黨建與思想政治工作研究專項、網(wǎng)絡(luò)文化工作研究課題，累計立項支持144項，推動校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。邀請校外媒體平臺和自媒體大V，每學期聯(lián)合開展系列講座、主題沙龍10余場，有效提升新媒體平臺的運營素養(yǎng)。二是激勵校園自媒體達人。推進“校園新媒體支持計劃”，培育18個特色突出、品牌鮮明的校園網(wǎng)絡(luò)文化工作室，孵化出“家國君子”“粵港澳大灣區(qū)的清華人”“青年探索者”等一系列優(yōu)質(zhì)作品。設(shè)立“啟明”校園新媒體達人培養(yǎng)計劃，成立“春苗”等學生記者團品牌工作室，配備來自團中央、主流媒體及學校新聞學院等的專業(yè)導(dǎo)師團隊，發(fā)揮在主流價值傳播、青年形象塑造、校園生活觀察中的生力軍作用。三是賦能宣傳共同體創(chuàng)作。建立網(wǎng)絡(luò)傳播資源庫，面向全校師生及各部門提供正版圖片、影音、設(shè)計資源等1萬余件。推出“紫荊之聲”校園新媒體聯(lián)創(chuàng)計劃，鼓勵學生以新媒體方式分享生活紀實、學習經(jīng)驗和實踐風采等，引導(dǎo)學生從網(wǎng)絡(luò)思政的“接受者”向“創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)變，在參與正向引導(dǎo)過程中受教育。自2023年9月推出第一期以來，已發(fā)布近7000件作品，全網(wǎng)瀏覽量已突破2億。

　　精密布局網(wǎng)絡(luò)矩陣，唱響網(wǎng)絡(luò)宣傳“最強音”。一是建強立體多維的網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣。健全以校級平臺為“龍頭”、以院系單位綜合平臺和專業(yè)賬號為“兩翼”的校園媒體梯隊，打造青年成長、教學科研、文藝體育、生活服務(wù)等亮點版塊，點面結(jié)合壯大主流聲量。目前建有33個校級新媒體平臺，全?；钴S新媒體賬號超過1000個，2023年發(fā)布推送13萬余篇。二是發(fā)布優(yōu)質(zhì)特色的網(wǎng)絡(luò)思政作品?？茖W定位各平臺運營調(diào)性與主打特色，結(jié)合不同平臺用戶特點采取分眾化、多樣化的傳播策略，目前在“清華小五爺園”“清華紫荊之聲”公眾號發(fā)布圖文推送2000余篇，在“五爺說THU”視頻號發(fā)布視頻作品近300期，在“小五同學的清華生活”小紅書賬號發(fā)布圖文及視頻筆記300余條。三是開展立足青年視角的主流價值引領(lǐng)。結(jié)合“95后”“00后”網(wǎng)絡(luò)習慣，2017—2024年推出“強國新一代”“這十年·青年講”宣講微課堂、“我們這十年”“百年接力、強國有我”系列欄目、“初心學堂”黨史教育系列作品、“水木道”音樂MV、“十年我見”教師訪談系列視頻等，全網(wǎng)瀏覽量破千萬。堅持10年打造“清華小五爺”校園網(wǎng)絡(luò)虛擬形象，不斷建好紫荊傳媒工作室，以當代大學生的視角深度采寫、拍攝校園人物故事，年均閱讀量超500萬。

　　精巧運用前沿成果，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“一條龍”。一是以智能化助力信息共享。暢通校內(nèi)信息發(fā)布渠道，“一站式”匯集學生日常學習生活、成長發(fā)展、就業(yè)求職等各類信息，運用企業(yè)化平臺實現(xiàn)學生全覆蓋投送?；谇迦A計算機系開發(fā)的ChatGLM對話大模型，推出智能問答模塊“水木Chat”咨詢服務(wù)平臺，及時有效回復(fù)校園場景下的學習生活問題近萬次。二是以平臺化提升互動質(zhì)效。建設(shè)“1911星球”在線社交平臺，邀請校級組織入駐平臺、開設(shè)賬號50余個，拓寬青年學生開展網(wǎng)絡(luò)生活、參與校園建設(shè)的渠道，2024年以來已幫助學生將230余條意見建議反饋至校內(nèi)相關(guān)單位，增強學生參與大學治理的實效性。開發(fā)多樣平臺為學生發(fā)起校園活動、交流興趣愛好、實現(xiàn)朋輩激勵提供條件。搭建校園活動網(wǎng)絡(luò)廣場“水木匯”，注冊用戶達6.4萬余人；發(fā)起體育俱樂部開放平臺“清動圈”，覆蓋400余家俱樂部，吸引用戶超1.3萬人；開發(fā)學科交叉研討開放渠道小程序“微沙龍”，累計用戶數(shù)超5.7萬人，活動參與人次突破22萬人，跨學科比例超過70%。三是以多樣化實現(xiàn)宣傳傳播。積極利用H5、小程序、交互圖文等創(chuàng)新工具，提升網(wǎng)絡(luò)思政產(chǎn)品的多樣性，相繼推出校慶“云合影”、云端虛擬游校園、清華獨家記憶證書等新媒體產(chǎn)品，在校慶、畢業(yè)季、開學季吸引數(shù)十萬師生及校友群體，推動宣傳思想工作擴大覆蓋面、提高實效性、增強感召力。