各省、自治區(qū)、直轄市語委（語言文字工作機構(gòu)）辦公室，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團語委辦公室：
根據(jù)《教育部、國家語言文字工作委員會關(guān)于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用〔2001〕3號）的要求，現(xiàn)將《一類城市語言文字工作評估操作辦法》印發(fā)給你們，請參照執(zhí)行。在組織實施一類城市語言文字工作評估中，要根據(jù)《一類城市語言文字工作評估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教語用〔2000〕2號）的要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一尺度，注意結(jié)合本地實際，積極探索、實踐并不斷完善科學(xué)的、便于操作的評估工作方法，使評估工作科學(xué)、規(guī)范、有序地進(jìn)行。請將城市評估工作進(jìn)展情況及時報我司。
附件：一類城市語言文字工作評估操作辦法
二○○一年九月四日
附件：
一類城市語言文字工作評估操作辦法
為保證一類城市語言文字工作評估的質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《教育部、國家語言文字工作委員會關(guān)于開展城市語言文字工作評估的通知》（教語用〔2001〕3號），特制定本辦法。
一、評估的范圍、內(nèi)容和分工
?。ㄒ唬┰u估范圍為直轄市、省會、自治區(qū)首府、計劃單列市等的城區(qū)部分，涉及的領(lǐng)域有黨政機關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、主要的公共服務(wù)行業(yè)。
（二）評估主要內(nèi)容為《一類城市語言文字工作評估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教語用〔2000〕2號，以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）規(guī)定的指標(biāo)項，即語言文字管理工作和國家通用語言文字的使用情況。
?。ㄈ﹪艺Z言文字工作部門負(fù)責(zé)組織對直轄市的評估認(rèn)定；省級語言文字工作部門負(fù)責(zé)組織對本轄區(qū)的省會、自治區(qū)首府、計劃單列市的評估認(rèn)定；一類城市語言文字工作部門負(fù)責(zé)組織實施自我檢查評估工作。
二、評估的程序
（一）一類城市自查自評工作
1.進(jìn)行動員部署。市語言文字工作部門在市政府的統(tǒng)一部署下廣泛深入進(jìn)行宣傳, 使相關(guān)部門和人員深刻領(lǐng)會《中華人民共和國國家通用語言文字法》和有關(guān)文件精神，提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，制定實施計劃，落實責(zé)任分工。
2.自我檢查評估。由市語言文字工作部門組織發(fā)動各有關(guān)行業(yè)系統(tǒng)對照《標(biāo)準(zhǔn)》及其實施細(xì)則進(jìn)行自我評估，按要求逐步改進(jìn)工作，提高管理水平和用語用字規(guī)范化水平。
3.提出評估認(rèn)定申請。市語言文字工作部門認(rèn)定本市基本達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)、具備接受上級評估的條件后，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)向上級語言文字工作部門提出接受評估申請，并報送自查自評報告。
（二） 上級語言文字工作部門評估認(rèn)定
1、根據(jù)一類城市提出的申請，審閱自查自評報告，認(rèn)定該城市已達(dá)到接受評估的要求后，研究確定評估工作安排，并通知受評城市。
2、組織評估組赴該城市，實地進(jìn)行檢查評估，提出認(rèn)定意見。
3、將城市匯報材料、實地檢查情況記錄、評估報告于評估結(jié)束后一個月內(nèi)報我司。
4、國家語言文字工作部門對評估認(rèn)定結(jié)果和評估操作程序進(jìn)行審核，并公布評估認(rèn)定結(jié)果。
三、上級評估操作辦法
?。ㄒ唬┰u估組的組成：對直轄市的評估，由國家語言文字工作部門組織評估組；對省會、自治區(qū)首府、計劃單列市的評估，由其所在?。ㄗ灾螀^(qū)）的省級語言文字工作部門組織評估組。評估組由有關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任組長，成員包括語言文字工作干部、語言文字專家、普通話水平測試員等。
（二）采取定點和隨機相結(jié)合的方式抽取部分單位和對象進(jìn)行評估，具體規(guī)定如下：
1、黨政機關(guān)：定點檢查省政府或市政府機關(guān)，省或市教育行政部門、廣播電視主管部門、新聞出版主管部門;隨機檢查一省（市）級廳（委、辦、局）、一區(qū)政府。
2、學(xué)校：隨機檢查一所幼兒園，一所小學(xué)，一所非師范類中等
學(xué)校，一所非師范類高校，一所師范院校。
3、廣播影視：定點檢查省電視臺或市電視臺；隨機檢查該電視臺任一頻道的一個新聞節(jié)目、一個專題節(jié)目、3條自制廣告。
4、新聞出版：定點檢查省或市黨報；隨機檢查一其他省或市級報社。抽看上述報紙當(dāng)年任一期。
5、公共服務(wù)行業(yè)和公共設(shè)施：隨機檢查一火車站或機場、長途汽車站、碼頭，一銀行或郵局、醫(yī)院，一影劇院或體育館、博物館、公園，一大型商場；隨機檢查街牌、公共交通站名牌、公共設(shè)施標(biāo)志牌、交通指示牌各3處。
?。ㄈ┰u估組主要工作
1、聽取受評估部門、單位關(guān)于開展語言文字工作的情況介紹；
2、查閱《實施細(xì)則》“評估依據(jù)”部分規(guī)定的文件、資料；
3、與受評估部門、單位有關(guān)人員進(jìn)行座談；
4、按照《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的指標(biāo)要素，在規(guī)定的抽樣范圍內(nèi)進(jìn)行實地檢查；
5、匯總評分，采取定性與定量相結(jié)合的方式進(jìn)行分析總結(jié)，提出認(rèn)定意見，形成評估報告；
6、將評估認(rèn)定意見向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行反饋，將評估工作情況向語言文字工作部門進(jìn)行匯報。
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